You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

שיווק B2B B2C


מהו שיווק B2C?
שיווק B2C כולל את האסטרטגיות, הטכניקות והכלים השונים המשמשים לקידום מוצרים על ידי חברות המוכרות ישירות לצרכנים.

במה שונה שיווק B2C משיווק B2B?
קהל היעד.
שני סוגי השיווק מתייחסים למספר פרסונות קנייה בו זמנית ובונים מסרים סביב ערך המותג, אך סוגי הקהלים שונים מאוד. קוני B2C הם בדרך כלל משתמשי הקצה של המוצר או השירות הזה, קוני B2B לעומת זאת, מבצעים לעתים קרובות רכישה עבור ארגון גדול יותר, קהל היעד של B2B יכול לכלול גם מספר רב של משפיענים ומקבלי החלטות ולא אדם בודד.

טיפוח לידים אינו תהליך ארוך כל כך בעולם B2C, אם כי מיצוב התוכן הנכון בשלב הנכון של מסע הקונה הוא עדיין בראש סדר העדיפויות.
מדוע שיווק B2C חשוב?
* פיצוץ הפלטפורמות הדיגיטליות בשנים האחרונות שבר את ערוצי השיווק המסורתיים, כדי למשוך את הצרכנים בצורה נאותה, מותגים צריכים לנווט במגוון רחב של נקודות מגע ולכוון את המסר שלהם לכל תרחיש ופלטפורמה.
* לחברות B2C הזדמנויות רבות יותר להתחבר לצרכנים ולטפח נאמנות למותג.
* חיפוש מקומי, SEO, אתרי מותגים ומדיה חברתית הם כולם היבטים חשובים של שיווק B2C, המסייעים לעסקים להגיע ללקוחות פוטנציאליים ולהעלות את המודעות למותג.

מהם האתגרים הגדולים ביותר בשיווק B2C?
שיווק B2C מודרני מונע על ידי נתונים, התאמה אישית של אינטראקציות עם המותג והפיכת כל חווית לקוח לייחודית. יש הרבה הזדמנויות להגביר את המעורבות, אבל גם הרבה מלכודות לחברות להיתקל בהן.

אחד החששות הגדולים ביותר הוא ההתייחסות לפרדוקס הפרטיות-פרסונליזציה, שבו הצרכנים מעריכים חוויות מותג מותאמות אישית המותאמות להעדפות הספציפיות שלהם, תוך שהם נשארים סקפטיים בכל מאמץ לאסוף נתונים אישיים כדי להניע יוזמות כאלה.
שיווק B2C מודרני מונע על ידי נתונים, התאמה אישית של אינטראקציות עם המותג והפיכת כל חווית לקוח לייחודית.
לרכישות של צרכנים B2C  יש מחזורי מכירה קצרים בהרבה ולרוב כרוכים בפחות מחקר יחסית (תלוי כמובן במוצר). טיפוח לידים אינו תהליך ארוך כל כך בעולם B2C, אם כי מיצוב התוכן הנכון בשלב הנכון של מסע הקונה הוא עדיין בראש סדר העדיפויות.

נקודות מפתח בהצלחת השיווק:
* מיומנויות טכנולוגיות מספיקות
* שימוש בתובנות של לקוחות כדי להניע קבלת החלטות
* שמירה עקבית על חווית לקוח חיובית
* הפקת תוכן באיכות גבוהה

שיווק B2B B2C

פתרונות שיווק וחיבור בין עסקים וממשקים